1. Einführung
Willkommen bei Ergonestt.com. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig, und wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten sorgfältig verarbeitet werden. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Ergonestt B.V. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
E-Mail: info@ergonestt.com
3. Welche Daten erfassen wir?
Wir erfassen und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
- Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Kontodaten: Benutzername, Passwort und andere Anmeldedaten.
- Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode, Bankdaten (falls erforderlich für Rückerstattungen).
- Kommunikationsdaten: E-Mails und Nachrichten, die Sie an uns senden.
- Websitenutzung und Cookies: IP-Adresse, Browserinformationen, Präferenzen und Besuchsverhalten.
4. Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Zur Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von Produkten.
- Für Kundenservice und Kommunikation mit Ihnen.
- Zur Verwaltung Ihres Kontos und Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung.
- Für Marketingzwecke und personalisierte Angebote (sofern Sie zugestimmt haben).
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
5. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellungen und Lieferung von Produkten.
- Gesetzliche Verpflichtung: Erfüllung steuerlicher und administrativer Anforderungen.
- Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienstleistungen und Sicherheit.
- Einwilligung: Für Marketing und Newsletter (Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden).
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist:
- Zahlungsdienste: Zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. iDEAL, PayPal, Visa, MasterCard).
- Versandpartner: Für die Lieferung von Bestellungen (z. B. PostNL, DHL, UPS).
- IT-Dienstleister: Für Hosting und Sicherheit unserer Website.
- Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben.
7. Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist:
- Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Buchhaltung).
- Kontodaten: Bis zu 2 Jahre nach der letzten Aktivität.
- Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden.
- Cookies und Websitedaten: Siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details.
8. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
- Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder veraltete Daten korrigieren lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können Ihre Daten löschen lassen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine begrenzte Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
10. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Erfahrung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten nach Veröffentlichung in Kraft.
12. Kontakt
Für Fragen oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren unter:
📧 E-Mail: info@ergonestt.com
Falls Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in der Schweiz einreichen.